تَكافل
من نحن
نظام واحد ينظّم سجل العائلات وتوزيع الطرود في المخيمات. هذا الدليل يوضح آلية العمل، وماذا تستفيد اللجنة، وماذا ترى الأسرة من حسابها.
أولاً
ما هي منصة تَكافل؟
تَكافل منصة إلكترونية مخصّصة للجان الإغاثة داخل المخيمات. تجمع في مكان واحد ما كان يتوزّع على ورق ودفاتر وجداول متفرقة: بيانات الأسر، أفراد كل أسرة، قرارات التوزيع، أخبار المخيم، ومتابعة الاستلام.
الفكرة بسيطة: اللجنة تدير، والعائلة ترى حقّها، والسجل يبقى واضحاً. هكذا يصل الطرد لمستحقّه بكرامة، ويقل الخلاف، ويصير عندكم مرجع يمكن الرجوع إليه في أي وقت.
لمن هذه المنصة؟
- لجان المخيمات والقائمون على الإغاثة
- المسؤولون عن توزيع الطرود والمساعدات
- أي مخيم يريد عدالة وشفافية بدل العشوائية
ماذا تحلّ عملياً؟
- تكرار الأسماء وضياع الحصص
- صعوبة معرفة من استلم ومن لم يستلم
- تعديل بيانات الأسرة من غير مراجعة
قبل المنصة
- أوراق متفرقة وجداول عند أشخاص مختلفين
- توزيع بالعين أو بالذاكرة
- العائلة لا تعرف ماذا يحقّ لها
- كل توزيع يبدأ من الصفر تقريباً
مع تَكافل
- سجل موحّد باسم المخيم وشعاره
- فلترة واضحة حسب الاحتياج
- حساب للأسرة ترى منه الطرود والأخبار
- أرشيف لكل عملية توزيع
كل مخيم مستقل عن الآخر
بيانات عائلاتكم لا تظهر لأي مخيم ثانٍ. لكم رابطكم، وشعاركم، ومسؤولكم، وسجلكم الخاص. هذا الفصل مبني داخل النظام من الأساس، وليس إجراءً يدوياً.
ثانياً
آلية العمل من التسجيل حتى التوزيع
الاشتراك لا يحتاج فريقاً تقنياً. تتعلّمون المنصة من الاستخدام اليومي، والخطوات التالية هي نفسها التي ستمشون عليها مع أسر المخيم.
تسجّلون المخيم
ترسلون طلب تسجيل باسم صاحب الطلب واسم المخيم ورقم واتساب. بعد التفعيل يصلكم رابط خاص بمخيمكم، وتدخل الإدارة من صفحة مستقلة عن دخول العائلات.
تبنون سجل العائلات
تضيفون الأسر واحدة واحدة، أو تستوردون الملف دفعة واحدة من جدول إلكتروني. لكل أسرة رب أسرة، وأفراد، وحالة اجتماعية، وبيانات أخرى تختارون أنتم إظهارها أو إخفاءها.
تضبطون استمارة المخيم
حقول العائلات ليست ثابتة على الجميع. تفعّلون ما تحتاجونه، وتضيفون حقولاً خاصة بمخيمكم، حتى يطابق السجل واقعكم لا نموذجاً عاماً.
تفلترون المستحقين قبل كل توزيع
تحدّدون المعيار: أرامل، مواليد جدد، عدد أفراد، فئة عمرية، جنس، أو صلة قرابة. المنصة تعرض القائمة فوراً، ويمكن حفظها باسم عملية التوزيع.
تُسجَّل الطرود دفعة واحدة
تختارون نوع المساعدة والقائمة، فتتوزّع الحصص على الأسر دفعة واحدة. يمكن تأكيد الاستلام أو التراجع عنه إذا حدث خطأ في الميدان.
العائلة تتابع من حسابها
رب الأسرة يدخل بحسابه، يرى الطرود المستحقة والمستلمة، يقرأ أخبار المخيم، ويتفاعل معها، ويطلب تعديل بياناته إن تغيّرت ظروف الأسرة.
كل عملية تبقى في الأرشيف
سجلات الفلترة محفوظة، ويمكن استخراج كشف العائلات أو الأفراد للمراجعة الداخلية أو لتقديمه للجهات المانحة عند الحاجة.
ثالثاً
ماذا تستفيد إدارة المخيم؟
هذه ليست قائمة تقنية. هذه الأعمال اليومية التي تختصر عليكم الوقت، وتمنع اللخبطة، وتعطي اللجنة قراراً مبنياً على بيانات لا على الذاكرة.
مساحة باسم مخيمكم
رابط خاص، شعار، واسم يظهر للعائلات. المخيم يبدو كجهته الحقيقية، لا كحساب عام على منصة مشتركة في الشكل.
سجل عائلي مرن
هوية رب الأسرة، الحالة الاجتماعية، الأفراد، المحافظة الأصلية، والجوال، مع إمكانية إضافة حقول تخص مخيمكم فقط.
إدخال سريع للأسر
استيراد جماعي من جدول إلكتروني جاهز، أو إضافة يدوية. يُنشأ حساب دخول لرب الأسرة مع السجل تلقائياً.
فلترة عادلة للتوزيع
على مستوى الأسرة أو الأفراد: عدد الأفراد، المواليد، العمر، الجنس، وصلة القرابة. القائمة تظهر قبل أن تخرجوا للطرد.
حفظ عمليات التوزيع
كل فلترة تُحفظ باسمها. ترجعون لها لاحقاً، وتستخرجون كشفاً للعائلات أو للأفراد دون إعادة العد من جديد.
تأكيد الاستلام وتصحيحه
تسجيل جماعي للطرود، ثم تأكيد أن الأسرة استلمت، مع إمكانية التراجع إذا سُجّل الاسم خطأ في الميدان.
أخبار المخيم من اللجنة
تنشرون إعلاناً للعائلات، وهم يقرأون ويعلّقون ويتفاعلون من حساباتهم، بدل أن يبقى الخبر على مجموعة واتساب فقط.
تعديل البيانات بموافقتكم
العائلة تطلب تصحيح اسم أو فرد أو بيان. الطلب يصل للإدارة: توافقون أو ترفضون. السجل لا يتغيّر من تلقاء نفسه.
أكثر من مسؤول
يمكن إضافة مسؤولين للمخيم حتى لا يبقى العمل معلّقاً على شخص واحد في يوم التوزيع.
إشعارات على الجوال
تنبيه فوري عند وجود طرد أو خبر مهم، حتى تصل المعلومة للأسرة والإدارة من غير مطاردة يدوية.
ماذا تستفيد العائلات؟
حساب لرب الأسرة، معرفة الطرود المستحقة والمستلمة، متابعة أخبار المخيم، طلب تصحيح البيانات دون مراجعة في كل مرة، وإمكانية تثبيت المنصة على الشاشة كأنها تطبيق. الكرامة هنا ليست شعاراً: الأسرة ترى حقّها بنفسها.
رابعاً
الاشتراك، التجربة، وكيف تبدأون
الاشتراك شهري وبسيط. تجربون المنصة على مخيمكم الحقيقي أسبوعين، ثم تقررون الاستمرار. لا نطلب التزاماً سنوياً مسبقاً.
قيمة الاشتراك
٥٠ شيكلاً شهرياً
الأسبوعان الأولان بعد تفعيل المخيم مجانيان بالكامل، حتى تختبروا السجل والتوزيع والأخبار على أرض الواقع.
كيف يبدأ المخيم؟
- ترسلون طلب تسجيل باسم المخيم ورقم واتساب
- ننشئ حسابكم ونرسل رابط المخيم ودخول الإدارة
- ترفعون العائلات وتضبطون الحقول
- تنفّذون أول توزيع وتحفظون سجله
التجديد
من لوحة الإدارة تُرسلون إشعار السداد. تُراجع الطلبات من إدارة المنصة، ويُمدَّد الاشتراك عند الاعتماد. العملية واضحة للطرفين.
إذا انتهى الاشتراك
عند انتهاء المدة تتوقف المميزات حتى يُسدَّد المبلغ. الهدف أن تبقى الخدمة متاحة للمخيمات الملتزمة، وأن يبقى السجل محفوظاً لا ضائعاً.
للتواصل والاشتراك
راسلونا على واتساب باسم المخيم، ونكمل معكم التفعيل وإرسال الرابط.
تَكافل — نعمل معاً لتنظيم المساعدات بكرامة وشفافية وأمل